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このサイトについて

当店は、お買い得商品、日用雑貨、珍しい商品などを皆様にご紹介したいと思っております。
詳しくは、>>>サイトについてへ

運営者

インターネット通販ショップ
東京ほのぼの百貨店
〒184-0011
東京都小金井市東町4-22-9
電話：０４２−３８２−７１３６
FAX ：０４２−３８５−８２１８

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  お買物の方法について

>>>文字サイズの変更方法

本日は東京ほのぼの百貨店にご来店くださり、誠に有難う御座います。
早速、お買物の方法をご案内させていただきます。
ご確認したい目次をクリックして下さい。

• >>>１．当店のホームページの買い物カゴからご注文
• >>>２．電話をご利用するご注文
• >>>３．お届けまでの日数
• >>>４．お支払い方法
• >>>５．ご注文の取消（キャンセル）は？
• >>>６．返品は？
• >>>７．発送時のご注意と送料について
• >>>８．個人情報の取扱い
• >>>９．その他の注意点

 
 
 
 

 

１．当店のホームページの買い物カゴからご注文

24時間いつでも対応
�@ 最初のページ（トップページ）の商品(カテゴリー)を左クリックして下さい。商品をご覧になれます。
�A お客様のお好きな商品をお選び下さい。
�B 商品画面にある個数欄をお買い求めになる数を設定して下さい。
    サイズがあるものは、個数及びサイズを設定して下さい。
�C カゴに入れる”を左クリックして下さい。
    (※カゴには入りますが、この段階ではご購入にはなりません。）
�D 他の商品をご購入する場合は、上記�@〜�Bの方法でお買い物を続けてください。
�E カゴの中をご覧になりたいときには、「カゴの中を見る」を左クリックしていただくと
    カゴの中の商品をご覧になれます。
�F カゴに入れた商品を取り消したい時は、２つの方法があります。
    「カゴの中を見る」を左クリックしていただき、商品横の「削除」ボタンを左クリックする。
    または、「カゴを空にする」ボタンを左クリックして下さい。商品を取り消すことが出来ます。
�G 数量の変更をしたい時は、「カゴの中を見る」を左クリックしていただき、数量ボックス内の数量を
    半角英数で変更数量を入力していただき、「数量を変更する」ボタンを左クリックして下さい。
    数量を変更することが出来ます。
�H お買い物がお済みになりましたら、レジ画面へ行くを左クリックしてお進み下さい。
    画面の内容に従ってご記入お願い致します。
�I ご確認後、注文するボタンを押すと注文完了。
    自動返信でご注文確認メールがお客様へ送信されます。
    メールには、購入商品、商品代金、送料、先払いの振込先銀行等が記載されております。
�J お客様がお選びになったお支払い方法で代金をお支払い下さい。
�K 商品発送の準備が整い次第、発送のご案内メールをご注文頂いたメールアドレスへ
    送信致します。

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２．電話をご利用するご注文方法

営業時間内で対応
    営業時間：９：００〜１７：００まで
    営業日：月曜日〜金曜日
    休業日：土日祝日及び弊社指定日

�@ 最初のページ（トップページ）の商品(カテゴリー)を左クリックして下さい。商品をご覧になれます。
�A お客様のお好きな商品をお選び下さい。
�B 当店にお電話下さい。(A.M.10:00〜P.M.5:00まで）（ＴＥＬ：０４２−３８２−７１３６）
�C 必要事項
    品番、品名、数量、商品金額、支払方法、お届け先、お客様のお名前、ご住所、
    お電話番号、ＦＡＸ番号（ある場合）をお教え下さい。
�D 在庫と合計金額を確認後、お客様にご確認のお電話を致します。
�E お客様がお選びになったお支払い方法で代金をお支払い下さい。
    （クレジットカード払いは、認証が出来ない為、お取扱いできません。）
�F 商品発送の準備が整い次第、発送のご案内ＦＡＸをご注文頂いたＦＡＸ番号へ送信致します。

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３．お届けまでの日数

◇先払い：お客様からの入金確認後、翌営業日に発送、２〜３営業日でお届け致します。
◇代金引換：お客様のご注文後、翌営業日に発送、２〜３営業日でお届け致します。
◇クレジットカード払い：お客様のご注文後、翌営業日に発送、２〜３営業日でお届け致します。

※メール便については、上記と異なりますので、>>>「送料・配達日数について」を参照願います。

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４．お支払い方法

下記の方法にてお支払いいただけます。
・代引き(代金引換)：
    　　商品と引き換えに配達員に代金をお支払い下さい。
・銀行振込または郵便振込：
    　　お支払いは先払いになります。ご注文後に送信されるメール記載の
    　　振込先へご入金ください。尚、払込手数料はお客様のご負担となります。
    　　詳細については、こちら>>>「支払い方法及び振込先について」をご覧下さい。
・クレジットカード払い
    　　クレジットカード払いは、送料込みの代金５,０００円以下と２０万円以上の場合、
    　　クレジットカードのご利用頂けませんので予めご了承お願い致します。

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５．ご注文の取消（キャンセル）は？

ホームページの買い物カゴからは、お届け先の入力後、注文するボタンを押して自動返信メールが
お客様へ届いた場合及び電話による注文は商品の在庫を確認して注文頂いた場合、正式注文と
させていただきます。

◇ご注文取消（キャンセル）をご希望の方は、次のお支払い方法に応じて
    メールまたはFAXにてお知らせください。
　 先払い：ご注文から5日以内にお知らせ下さい。
　 代金引換及びクレジットカード払い：ご注文当日中または、翌営業日までにお知らせ下さい。

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６．返品は？

�@ ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合。
�A 商品がお気に召さない場合は、商品到着後８日以内に弊社へ電話、FAXまたはメール等で連絡の上、
    ご返品願います。返品送料は、お客様負担となります。
�B 品質不良による場合の返品送料は弊社負担です。
詳細はこちら>>>「返品について」をご覧下さい。

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７．発送時のご注意と送料について

発送時のご注意と送料については、こちら>>>「送料・配達日数について」をご覧下さい。

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８．個人情報の取扱い

個人情報の取扱いについては、こちら>>>個人情報ポリシーをご覧下さい。

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９．その他の注意点

お届け先のお電話番号は明記下さい。配達員がご在宅確認のお電話を差し上げることがあります。
大量注文、オーダー品等の場合、電話またはメールで確認させていただくことがあります。
ご連絡のつかない場合はキャンセル扱いとさせていただくことがあります。

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